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La réservation doit être faite par internet ou en direct.
Le client se doit de prévenir l’établissement de toute modification par écrit.
Toute réclamation doit être formulée par écrit et adressée par lettre recommandée avec accusé de réception à l’établissement dans un délai de 8 jours après la fin des prestations. La direction répondra au plus vite. Au-delà de cette réponse le client peut saisir le Médiateur .....